- Мета даного Договору – визначення порядку умов купівлі Покупцем Товару, а також регулювання відносини між Продавцем і Покупцем.
- Загальні положення
2.1. Сайт Продавця – це веб-сайт, який знаходиться в Інтернеті за адресами https://deco-light.com.ua , назва сайту Deco-Light.
2.2. Покупець – дієздатна фізична особа, віком від 18 років, яка постійно чи тимчасово проживає на території України або юридична особа чи фізична особа-підприємець, яка розміщує Замовлення щодо купівлі Товару, що представлений на Сайті Продавця.
2.3. Продавець – ФОП Ганець Ірина Романівна (ІПН 2292608965), що діє відповідно до чинного законодавства України, юридична адреса: 79032, м. Львів, вул. Шафарика, 14а; кв.30.
2.4. Відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України даний Договір є публічним і його умови ідентичні для всіх Покупців. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання у момент, коли Покупець здійснює Замовлення, натиснувши на кнопку “Замовити”, або після вчинення інших дій, передбачених даним Договором. Укладаючи Договір, Покупець автоматично погоджується з повним і беззастережним прийняттям положень Угоди і всіх додатків, які є невід’ємною частиною цього Договору.
- Визначення термінів
3.1 Товар – матеріальні цінності, які реалізуються через Сайт.
3.2 Оферта – це пропозиція Продавця про укладення Договору.
- Предмет Угоди
4.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар відповідно до порядку і умов, передбачених даним Договором.
- Порядок оформлення Замовлення
5.1. Покупець, обравши товар на Сайті, може одразу оформити Замовлення одним із перерахованих нижче способів:
5.1.1 Через кошик на Сайті.
Після вибору товару Покупець натискає кнопки “Додати у кошик” та “Оформити Замовлення”, заповнює поля: “Прізвище Ім’я”, “Номер телефону”, “Адреса електронної пошти”, потім вибирає спосіб доставки, населений пункт та склад із запропонованих списків, а також спосіб оплати, після чого натискає кнопку “Замовити”. Способи доставки та оплати Замовлення обираються Покупцем після ознайомлення з розділом сайту “Доставка і оплата”. Натиснувши на кнопку “Замовити”, Покупець підтверджує, що він був ознайомлений з умовами цієї Угоди, розділами сайту “Доставка і оплата” до моменту оформлення Замовлення.
5.1.2. За номерами телефону, розміщеними на сторінці “Контакти”.
Після вибору товару Покупець телефонує за одним із зазначених вище номерів телефонів. Покупець надає Менеджеру таку інформацію: найменування і кількість Товару, який Покупець має намір замовити, прізвище та ім’я Покупця, способи оплати та доставки, контактні дані отримувача Товару (у випадку, якщо Покупець і отримувач – не одна особа).
5.1.3. Через онлайн-чат на Сайті.
Після вибору товару Покупець натискає кнопку онлайн-чату у правому нижньому куті Сайту. Покупець пише Менеджеру таку інформацію: найменування і кількість Товару, який Покупець має намір замовити, прізвище та ім’я Покупця, способи оплати та доставки, контактні дані отримувача Товару (у випадку, якщо Покупець і отримувач – не одна особа).
5.1.4. Через електронну пошту, розміщену на сторінці “Контакти”.
Покупець надає у листі Менеджеру таку інформацію: найменування і кількість Товару, який Покупець має намір замовити, прізвище та ім’я Покупця, способи оплати та доставки, контактні дані отримувача Товару (у випадку, якщо Покупець і отримувач – не одна особа).
5.1.5. Через месенджери.
Після вибору товару Покупець переходить на сторінку “Контакти”, де натискає на одну з кнопок “Написати у Telegram”, “Написати у Viber” або “Написати у WhatsApp”. Покупець надає Менеджеру таку інформацію: найменування і кількість Товару, який Покупець має намір замовити, прізвище та ім’я Покупця, способи оплати та доставки, контактні дані отримувача Товару (у випадку, якщо Покупець і отримувач – не одна особа).
5.1.6. Через замовлення дзвінка.
Покупець може залишити свій номер телефону у формі та натиснути кнопку “Замовити дзвінок” для зворотного зв’язку з менеджером.
5.2. При замовленні Покупець зобов’язаний надати точну і повну інформацію про себе.
5.3. Після здійснення Замовлення покупець отримує підтвердження від Продавця протягом одного робочого дня (на вказану адресу електронної пошти, усно по телефону, текстовим повідомленням на Сайті/у месенджерах).
- Ціна Товару. Порядок оплати
6.1. Ціна Товару вказується для кожного Товару окремо. Ціна на Товар встановлюється згідно з чинним законодавством України.
6.2. Ціна Товару включає в себе вартість упаковки Товару.
6.3. Форма оплати може бути готівкова та безготівкова. Оплата готівкою можлива при отриманні Товару з післяплатою.
6.4. Оплата Товару здійснюється в національній валюті України – гривні. При виборі способу оплати “Онлайн оплата” Покупець може розрахуватись іншою валютою, після оплати валюта конвертується в гривню.
6.5. Продавець може змінювати ціни на товари в односторонньому порядку. Ціна вважається зафіксованою для Покупця лише після внесення передоплати або повної оплати, а також після фактичної відправки Товару (доставка з післяплатою).
6.6. У разі несплати Покупцем ціни Товару відповідно до порядку і на умовах, передбачених цією Угодою, Покупець погоджується з тим, що він в односторонньому порядку повністю відмовився від цієї Угоди. У такому випадку Продавець не зобов’язаний доставляти Товар Покупцеві.
- Доставка та передача Товару Покупцеві
7.1. Після підтвердження Продавцем Замовлення, Продавець доставляє Товар Покупцеві. Спосіб доставки і місце доставки визначаються Покупцем в момент оформлення Замовлення.
7.2. Термін доставки на сторінці кожного товару є орієнтовним і слугує лише для ознайомлення. Реальний термін доставки може відрізнятись від вказаного на сайті як в більший, так і менший бік.
7.3. Вартість доставки залежить від способу доставки та суми Замовлення Покупця.
7.4. Доставка Товару здійснюється в упаковці, яка забезпечує безпеку перевезення Товару.
7.5. Разом з придбаним Покупцем Товаром Продавець також надає надруковану та підписану видаткову накладну або чек в залежності від оплати.
7.6. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника Продавця або служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування Товару, кількість, комплектність).
7.7. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом у транспортній/видатковій накладній, що не має претензій до кількості, зовнішнього вигляду та комплектності Товару.
7.8. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту підписання транспортної/видаткової накладної.
- Повернення Товару та обмін
8.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення Товару належної якості можливе лише за умов, що Товар не був у експлуатації, на ньому немає слідів монтажу, збережена і не пошкоджена оригінальна упаковка (без написів і розривів), дроти, шнури, ланцюги не були обрізані.
8.2. Покупець повинен роздрукувати Заяву на повернення, заповнити порожні поля, після чого відправити оригінал заяви разом з Товаром, який повертає. Адресу для повернення необхідно уточнити у менеджера за номером телефону, вказаним на Сайті, або іншим способом зв’язку, вказаним на сторінці “Контакти”. У заяві обов’язково має бути вказана та людина, від імені якої була здійснена оплата за Товар.
8.3. Представник Продавця перевіряє Товар на відповідність вимогам, зазначеним у пункті 7.1.
8.3.1. Якщо після перевірки представник Продавця приймає повернення Товару, Продавець повертає вартість Товару протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту надходження такого Товару на склад Продавця разом з заповненим бланком-заявою на повернення.
8.3.2. Якщо після перевірки представник Продавця не приймає повернення Товару (були виявлені сліди експлуатації або порушені інші умови пункту 7.1), Продавець повертає такий Товар Покупцеві без повернення коштів за нього.
8.4. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
8.5. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
- Права та обов’язки сторін
9.1. Покупець повинен:
9.1.1. Ознайомитися з умовами Договору, цінами на Товар, розділами сайту “Доставка і оплата”, додатками до даного Договору.
9.1.2. Оплатити замовлений товар.
9.1.3. Надати Продавцеві інформацію про себе, необхідну для виконання Замовлення і доставки Товару.
9.2. Покупець має право:
9.2.1. Відмовитись від оплати неякісного або неповного Товару або Товару, який не відповідає замовленню.
9.2.2. У разі виникнення дефектів придбаного Товару протягом встановленого гарантійного строку, вимагати від Продавця або пропорційне зниження ціни Товару, або повернення Товару, чи відшкодування витрат по усуненню дефектів Товару.
9.2.3. Відмовитися від цього Договору в порядку і у випадках, передбачених цією Угодою та чинним законодавством України.
9.2.4. У разі розірвання або відмови від цієї Угоди, вимагати від Продавця повернення грошей, сплачених за Товар.
9.3. Продавець повинен:
9.3.1. Повернути гроші або обміняти Товар за вибором Покупця (якщо обмін Товару неможливий, тільки повернути гроші, сплачені Покупцем), у ситуаціях, передбачених у Розділах 7 та 8 цього Договору.
9.3.2. Додати товар, якого бракує.
9.3.3. Не розголошувати особисті дані Покупця, які стали відомі Продавцю в зв’язку з обробкою Замовлення, окрім випадків, передбачених в п.11.7.
9.4. Продавець має право:
9.4.1. Змінити цю Угоду, ціни на Товари, порядок оплати і доставки Товарів в односторонньому порядку.
9.4.2. Вимагати оплату відповідно до процедури і на умовах, зазначених в цій Угоді та в розділі Сайту “Доставка і оплата”.
9.4.3. У разі несплати замовленого Товару Покупцем, відмовитися від доставки Товару.
9.4.4. У разі неповної оплати утримувати і не доставляли Товар, поки Покупець не сплатить повну вартість Товару.
- Відповідальність сторін. Форс-мажор
10.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Усі суперечки, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі, якщо суперечка не може бути врегульована шляхом переговорів, вона вирішується в судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком таких форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
- Гарантійний термін. Порядок прийняття претензій
11.1. Гарантійна заміна товару (за наявності можливості) чи його ремонт здійснюються Продавцем у терміни, встановлені законодавством України.
11.2. Гарантійний термін починається з дати поставки замовленого Товару Покупцеві.
11.3. У разі виявлення дефектів придбаного Товару протягом встановленого гарантійного строку, Покупець має право вимагати:
- 11.3.1. пропорційне зниження ціни Товару;
- 11.3.2. безкоштовне погашення дефектів Товару;
- 11.3.3. відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
11.4. У разі якщо Покупець висуває вимоги щодо безоплатного усунення дефектів Товару, такі недоліки повинні бути усунуті Продавцем протягом узгодженого між Продавцем та Покупцем терміну.
11.5. Гарантійний термін збільшується на термін безкоштовного усунення Продавцем дефектів Товару. Зазначений строк починається з дня, коли Продавець отримує Товар від Покупця.
11.6. Передбачені в 8.3. вимоги розглядаються Продавцем, якщо Покупець надає відповідний розрахунковий документ встановленої форми (квитанція, видаткова накладна або касовий чек) з позначкою про дату продажу (дату передачі) Товару.
11.7. Передбачені в 8.3. вимоги Покупця не підлягають задовільненню, якщо Продавець доведе, що дефекти Товару виникли в результаті порушення Покупцем умов використання Товару або умов його зберігання.
- Порядок обробки персональних даних Покупця
12.1. Покупець надає свої персональні дані, зазначені в Розділі 5 цього Договору.
12.2. Дані, зазначені в Розділі 5 цього Договору, збираються, обробляються та використовуються Продавцем в цілях: обробка Замовлення Покупця, обробка доставки Товару, замовленого Покупцем, поширення інформації про новини та пропозиції магазину.
12.3. Збір, обробка та використання персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
12.4 Обробка персональних даних означає: збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, модифікацію, оновлення, використання і поширення (розповсюдження, продаж, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
12.5 Продавець має право розголошувати отриману від Покупця інформацію у випадках, передбачених законодавством.
12.6. Продавець не несе відповідальності за інформацію, надану Покупцем.
12.7. У процесі роботи Продавець може звертатися до інших юридичних осіб, які виконують функції обробки та доставки замовлень, надання підтримки споживачів, аналізу даних. Ці юридичні особи можуть мати доступ до особистої інформації, якщо це необхідно для виконання їхніх функцій, однак їм заборонено використовувати особисту інформацію з іншою метою, ніж та, яка зазначена в Договорі публічної оферти.
- Термін дії договору
13.1. Даний Договір між Покупцем і Продавцем вважається укладеним з моменту розміщення Замовлення, що описано в п. 2.4 даного Договору, та діє до моменту виконання всіх зобов’язань Продавця і Покупця, відповідно до розділу 9 даного Договору.
13.2. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, у разі невиконання однією зі сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.
- Інші умови
14.1. Додатками до цього Договору, які є його невід’ємною частиною, є:
14.1.1. Політика конфіденційності.